55. 伟大的十字路口

着自己说两句，我还有错了？

    难道，我为我自己以前打的一星差评感到后悔，是一种根本性上的错误？

    不行！这个思路得好好捋一捋。

    一定要找出这个老板隐藏在深处的迷雾和他隐藏的秘密。

    这和常人以及普通的世界完全不同好吧。

    何雨生默默的让孙小美换了房卡。

    恨恨的瞪了一眼赵长平和孙小美。

    孙小美好像受到什么鼓舞一番。

    看到何雨生又噌噌噌上了楼。

    满怀希冀的看着赵长平。

    “老板，刚刚那位客人好像是用眼神在鼓励我。”

    是不是我们做到了？“

    ”让他感受到了家一般的服务和温暖？“

    那不是想打你一顿的表情么？

    赵长平懵逼地看着孙小美？

    刚刚何雨生明明是在瞪你好不好！

    埋怨你给他拿错房卡.....

    这孩子，这智力。

    是不是我忽悠的太狠了？

    把小美这个天然呆往天然傻的方向推去。

    一去不回头了？

    赵长平有些内疚。

    嗯，只持续了0.00001秒。

    赵长平拍了拍孙小美的肩膀，语重心长地说道。

    ”很好，小美，你终于感受到了。“

    ”虽然有些人会给我们打一星差评。“

    ”但是，你记住。这并不是他们真实的想法。“

    ”谁家的孩子不跟家长闹变扭？“

    ”难道，那些顽皮的孩子真不知道父母的一片良苦用心么？“

    ”只是，碍于固执和面子，他们不承认罢了。“

    ”但是，只要我们持之以恒。“

    ”终有一天，我们一定能够感化他们。“

    ”让他们体验到家一般的温暖。“

    ”这是一种任何酒店都无法替代的。“

    ”任何良好的假笑式服务，都无法比拟家人间的诚挚。“

    ”相信以你一贯的做法一直保持下去。“

    ”你一定能收获众多客户的拥戴和发自真心的笑容。“

    ”迟早这些客户会成为我们酒店这个大家庭的一份子。“

    “小美，恭喜你。“

    “你已经领悟到这种放羊式.....，啊不，家庭温暖式服务的好处了。”

    “加油，我看好你哦。”

    孙小美本来有微红的双眼，忽然绽放出一种摄人心神的神采。

    他似乎感受到了老板理念中的伟大和温暖之处。

    让自己浑身好像又充满了干劲一般。

    ’是不是有点过了？‘

    ’这孩子好像又傻缺了一分.....‘

    赵长平有些悲哀地看着孙小美。

    而另一边，何雨生像’哔‘了旺一样。

    内心充满绝望地打开了房门。

    摊在沙发上。

    只是他的心中浮现出，伟大的三连问。

    ’我是谁？我在哪？我在干什么？‘

    明明自己只是指出酒店员工的错漏之处。

    稍微说话语气重了一点。

    这名赵老板竟然指责自己的不对。

    还在鼓励员工继续犯错。

    并告诉作为客户的自己要包容？

    难道酒店有这样做法的吗？

    难道酒店可以不提供任何优质服务的吗？

    此时的何雨生对赵长平的想法，感到了深深的不解。

    作为一个酒店老板，难道不应该是拼命压榨员工，讨好客户？

    从而客换取客户的好评与回头。

    以此来赚钱的吗？

    难道他真的是来玩票的？

    开这家酒店的目的，来践行姐夫所说的那些伟大圣人理念？

    创造一个平等的服务企业关系？

    创造一个和谐的社会关系？

    创造一个包容的企业文化？

    顺带验证一下自己家那些超前的黑科技产品？

    也让普罗大众能够享受到这种，顶尖人士所享受的世界？

    这一刻的何雨生脑海中充斥着这些疯狂的想法。

    让他感到了深深的疑惑。

    何以笙的脑子里面不停的转着念头。

    异于常人的行为，总是透露着深深的秘密。

    这是他从业多年以来所总结的经验。

    如果说，是一个正常的酒店老板。

    绝对不会像赵长平这样纵容员工，而漠视客户。

    难道他真的是在实践一种全新的服务理念。

    打造一座与众不同，理念独特的酒店企业？

    如果成功的话，真能重新树立世界的新标准？

    这一刻的何雨生沉默了。

    所有的愤怒与不解似乎都不翼而飞。

    他好像看到了。

    那充满迷雾的前方。

    似乎有一道闪亮的光芒。

    就像灯塔一般照耀着茫茫的前路。

    ’也许，现在自己站着一个伟大的十字路口也说不定。‘

    擅于脑补的何雨生。

    这一刻，有些迷茫起来。